ランドマークストーブについて
きっかけは、一人のオーナーとしての経験から
弊社の代表 片山も、もともとは薪ストーブに憧れて設置したユーザーでした。
エアコンの風とは違う、輻射熱で家全体が芯からじんわり温まる感覚。薪を運んで、火を起こして、炎をながめる——その手間すらも楽しい時間になる。薪ストーブの周りには自然と家族が集まって、子どもたちと一緒に薪割りをしながら、何気ない日常がちょっと豊かになっていく。そんな暮らしに、すっかり魅了されていました。
ところが、煙突の施工不良が原因で、煙の逆流や火のつきにくさに約2年間悩まされることに。
自分なりに試行錯誤を重ね続けました。その経験から、同じ悩みを抱える人をできるだけ少なくしたい、と強く思うようになりました。
その後、メンテナンスに来てくれた薪ストーブ会社の担当者が、「人手が足りなくて現場を回りきれない」とこぼしていました。それを聞いて、「それなら自分がやろうか」と思い立ったのが、この業界への入り口です。
その後 独立して2016年にランドマークストーブとして社名変更、および現在のショールームに移転いたしました。
「薪ストーブ難民」をなくしたい
薪ストーブの設置後、サポートが受けられずに困っているオーナーさんが、実は少なくありません。私たちはそうした方々を「薪ストーブ難民」と呼んでいます。
施工に特別な免許が不要なこともあり、アフターフォローの体制が整っていない業者による施工トラブルは珍しくないのが現状です。自分自身が施工不良に悩んだオーナーだったからこそ、同じ思いをする人を一人でも減らしたい。それがこの仕事への思いの根っこにあります。
薪ストーブは、一生つき合うものだから
薪ストーブは、10年・20年と長く使い続けるものです。だからこそ、買って終わりではなく、その後の暮らしにずっと寄り添えるかどうかが大切だと思っています。
ランドマークストーブが大切にしているのは、アフターフォローの充実と、オーナーさんとの長いお付き合いです。困ったときにすぐ相談できる存在として、設置後もずっとそばにいる。そういう関係を、一人ひとりのオーナーさんと丁寧に築いていくことが、私たちの仕事の核心だと考えています。
薪ストーブのある暮らしの楽しさを、安心してずっと味わい続けてほしい。その思いが、ランドマークストーブのすべての原点です。
サービスポリシー
ランドマークストーブは、炎の魅力を伝える薪ストーブの専門店です
ランドマークストーブは、薪ストーブの専門店です。暖房器具としての優れた性能を誇るストーブ本体はもちろん、ショールームでは「火のある暮らし」を一層充実させるグッズも多数取り揃えました。
炎が彩る豊かな暮らしを、私たちランドマークストーブがお届けします。
安心の正規輸入品を、自社スタッフが一貫して責任施工
ランドマークストーブが取り扱うストーブは、すべて輸入メーカーの認証を受けた正規販売品です。本体はもちろん煙突を含むすべての部材がメーカーの商品保証を受けています。設置工事では、新築住宅はもちろん、既存住宅にも柔軟に対応します。
プランニングから煙突工事・本体設置、そして取り扱い説明までのすべての作業を、ランドマークストーブのスタッフが責任をもって承ります。
施工エリアは静岡県のほか、山梨・神奈川など
中心となる施工可能エリアは静岡県・山梨県・神奈川県です。
東京都や愛知県でも実績がありますので、お気軽にお問合せください。
充実のアフターサポートで、ずっと安心
薪ストーブを長くずっと楽しんでいただくために、ランドマークストーブは特別会員制度「LMS カスタマーズクラブ」と「アフターサポートプログラム」を整備しました。
「LMS カスタマーズクラブ」は、ランドマークストーブで薪ストーブを設置のお客様のみを対象に、
セール情報や特別割引などのニュースをお届けする特別会員制度です。
また、「アフターサポートプログラム」は「カスタマーズクラブ」会員を対象に、設置工事完了後のストーブ取り扱い説明のほか、1年目に定期点検に伺うサービスです。